Cúi nhưng không
thấp
Người Nhật có thói quen gập hơn
nửa người cúi chào khách.
Cái nghiêng mình quen thuộc khi
người Nhật chào khách.
Ở đất nước mặt trời mọc, hình ảnh
nghiêng gập người cúi chào thể hiện cả một nền văn hóa Nhật Bản: Cúi nhưng không
hạ mình. Sự nhún nhường chỉ làm tăng thêm sự nể trọng của người đối
diện.
Trên các chuyến bay của hãng hàng
không Japan Airlines, nụ cười luôn nở trên môi các tiếp viên. Họ sẵn sàng ngồi,
chính xác là “quỳ xuống”, giúp khách sửa tư thế của đôi chân tê mỏi.
Họ niềm nở, vui vẻ tiếp nhận yêu
cầu của hành khách khó tính nhất. Không phải phẩm chất máy bay khiến hành khách
hài lòng mà chính cách phục vụ của tiếp viên khiến mọi người nghĩ tốt về người
Nhật. Chỉ vài phút khởi hành trễ, toàn bộ nhân viên phục vụ mặt đất và tiếp
viên, phi công dàn thành hàng ngang, cúi rạp người xin lỗi khách.
Họ thật sự đã thành công khi để
lại ấn tượng sâu sắc về một nước Nhật vô cùng hiếu khách và nghệ thuật giao tiếp
tuyệt vời.
Trung thực
Ở Nhật, bạn khó có cơ hội bắt taxi
để đi một cuốc đường dài. Vì sao? Các tài xế sẽ tự chở bạn thẳng đến nhà ga tàu
điện ngầm, kèm lời hướng dẫn “Hãy đi tàu điện ngầm cho rẻ”.
Sự trung thực của người Nhật in
đậm nét ở những “mini shop không người bán” tại Osaka.
Hệ thống tự tinh tiền tại siêu thị
Nhật, người mua tự phục vụ, tự scan mã vạch, tự trả tiền.
Nhiều vùng ở Nhật không có nông
dân. Ban ngày họ vẫn đến công sở, ngoài giờ làm họ trồng trọt thêm. Sau khi thu
hoạch, họ đóng gói sản phẩm, dán giá và để thùng tiền bên cạnh cho người mua cứ
theo giá niêm yết mà tự bỏ tiền vào thùng. Cuối ngày, trên đường đi làm về, họ
ghé đem thùng tiền về nhà. Nhẹ nhàng và đơn giản.
Các con đường mua sắm, các đại
siêu thị ở Hokkaido, Sapporo hay Osaka… cũng không nơi nào bạn phải gửi giỏ/túi
xách. Quầy thanh toán cũng không đặt ngay cổng ra vào. Người Nhật tự hào khẳng
định động từ “ăn cắp vặt” gần như đã biến mất trong từ điển.
Nếu bạn đến Nhật, toàn bộ các cửa
hàng sẽ tự động trừ thuế, giảm 5 – 10% khi biết bạn là khách nước
ngoài.
Không cần gửi giỏ xách khi đi siêu
thị
“No noise” – không
ồn
Nguyên tắc không gây tiếng ồn được
áp dụng triệt để tại Nhật. Tất cả đường cao tốc đều phải xây dựng hàng rào cách
âm, để nhà dân không bị ảnh hưởng bởi xe lưu thông trên đường. Osaka bỏ ra 18 tỷ
USD xây hẳn một hòn đảo nhân tạo để làm phi trường rộng hơn 500ha ngay trên
biển. Lý do đơn giản chỉ vì “người dân không chịu nổi tiếng ồn khi máy bay lên
xuống”.
Phi trường quốc tế Kansai được xây
dựng trên hòn đảo nhân tạo, cách xa khu dân cư.
Tại các cửa hàng mua sắm, dù đang
vào mùa quảng cáo, cũng không một cửa hàng nào được đặt máy phát ra tiếng. Tuyệt
đối không được bật nhạc làm ồn sang cửa hàng bên cạnh. Muốn quảng cáo và thu hút
thì cách duy nhất là thuê một nhân viên dùng loa tay, quảng cáo với từng khách.
Nhân bản
Nhân bản
Vì sao trên những cánh đồng ở Nhật
luôn còn một góc nguyên, không thu hoạch? Không ai bảo ai, những nông dân Nhật
không bao giờ gặt hái toàn bộ nông sản mà họ luôn “để phần” 5-10% sản lượng cho
các loài chim, thú trong tự nhiên.
Bình đẳng
Mọi đứa trẻ đều được dạy về sự bình đẳng.
Để không có tình trạng phân biệt
giàu nghèo ngay từ nhỏ, mọi trẻ em đều được khuyến khích đi bộ đến trường. Nếu
nhà xa thì xe đưa đón của trường là chọn lựa duy nhất. Các trường không chấp
nhận cho phụ huynh đưa con đến lớp bằng xe hơi.
Bình đẳng là điều đầu tiên các em
học được ở trường.
Việc mặc đồng phục vest đen từ
người quét đường đến tất cả nhân viên, công chức cho thấy một nước Nhật không
khoảng cách. Những ngày tuyết phủ trắng nước Nhật, từ trên cao nhìn xuống, những
công dân Nhật như những chấm đen nhỏ di chuyển nhanh trên đường. Tất cả họ là
một nước Nhật chung ý chí, chung tinh thần lao động.
Văn hóa xếp hàng thấm đẫm vào nếp
sinh hoạt hàng ngày của người Nhật. Không có bất cứ sự ưu tiên nào. Sẽ không có
gì ngạc nhiên nếu một ngày bạn thấy người xếp hàng ngay sau lưng mình chính là
Thủ tướng.
Ở Nhật, nội trợ là một nghề. Hàng
tháng chính phủ tự trích lương của chồng đóng thuế cho vợ. Do đó, người phụ nữ ở
nhà làm nội trợ nhưng vẫn được hưởng các chế độ y như một người đi làm. Về già
vẫn hưởng đầy đủ lương hưu.
Độc đáo hơn nữa là nhiều công ty
áp dụng chính sách, lương của chồng sẽ vào thẳng tài khoản của vợ. Vai trò của
người phụ nữ trong gia đình vì thế luôn được đề cao, tôn trọng.
*
Ở đất nước mặt trời mọc, mọi người
hiểu sâu sắc lý do khiến nước Nhật tan hoang sau chiến tranh thế giới thứ 2, bật
dậy mạnh mẽ trở thành cường quốc khiến cả thế giới phải nghiêng
mình.
Keine Kommentare:
Kommentar veröffentlichen